LADA Помощь на дороге плюс

1. Эвакуация при ДТП

По вашему решению автомобиль будет доставлен в ближайший сервисный центр LADA. Формат эвакуации «Лебедка».

7. Консультация автомеханика

Пошаговая инструкция автомеханика в режиме онлайн, которая позволит самостоятельно устранить наиболее простые неисправности, или ответит на любой вопрос Клиента, связанный с особенностями эксплуатации автомобиля (можно ли продолжить движение, если загорелась определенная контрольная лампа, как разблокировать АКПП, и многое другое).

2. Эвакуация при поломке

По вашему решению автомобиль будет доставлен в ближайший сервисный центр LADA. Формат эвакуации «Лебедка»

8. Поиск принудительно эвакуированного автомобиля

Поиск автомобиля, принудительно эвакуированного на штрафcтоянку: поиск автомобиля Клиента и доставка Клиента на стоянку (оплата штрафа производится за счет Заказчика).

3. Подвоз топлива

Выездная дозаправка выполняется любым сертифицированным бензином или дизтопливом необходимой марки (до 10 литров) с надежных и проверенных автозаправок. Подвоз газа не осуществляется. Стоимость топлива оплачивается клиентом дополнительно по чеку АЗС, без наценки.

9. Консьерж-сервис

В рамках данной услуги, оказываемой только на территории Российской Федерации, предоставляется следующая информация: о городах и регионах Российской Федерации, о погоде, о гостиницах; бронирование (без оплаты); регистрация на рейс; вызов такси (без оплаты); бронирование стола в кафе / ресторане.

4. Замена колеса на запасное

Выезд специалиста на автомобиле технической помощи, который укомплектован оборудованием. Замена поврежденного колеса на ваше запасное колесо, чтобы вы смогли продолжить движение.

10. Такси / гостиница

Услуга «Такси» предоставляет заказ такси от места эвакуации автомобиля до указанного места с компенсацией до 1 500 рублей без НДС. Если стоимость превышает лимит, клиент оплачивает разницу.

При эвакуации до трех суток осуществляется поиск и бронирование гостиницы для клиента и до трех пассажиров с компенсацией до 4 000 рублей на человека за одну ночь без НДС при наличии необходимых документов. Клиент может выбрать только одну услугу – «Такси» или «Гостиница».

5. Запуск АКБ

Запуск аккумуляторной батареи осуществляется специальным инструментом по типу «Бустер». Запустив двигатель на машине с севшей батареей, следует его не глушить хотя бы полчаса, чтобы не столкнуться с подобной проблемой при следующем пуске.

11. Аварийный комиссар при ДТП

При запросе клиента консультации аварийного комиссара, оператор клиентской службы вызывает к месту нахождения клиента (держателя карты) специалиста аварийного комиссара. Данная услуга оказывается компанией только при ДТП и включает в себя:

• прибытие аварийного комиссара на место ДТП;
• оказание клиенту консультационной и информационной поддержки;
• фото- и видеофиксацию повреждений;
• составление акта осмотра транспортного средства.

6. Консультация юриста

Полноценная консультация с обратной связью по электронной почте по вопросам в сферах трудовое, семейное право и потребительские споры.

12. Страхование при ДТП

Страхованием покрываются риски «Выплата при травмах при ДТП», «Выплата при получении инвалидности, полученной в результате ДТП», дополнительные услуги программы «Телемедицина» - 3 обращения, «Консультация психолога» - 2 обращения. Страховая сумма – 50 000 руб. Расчет выплаты осуществляется по индивидуальным методикам, учитывая тип и характер травмы/инвалидности.

Правила и условия оказания данной услуги опубликованы по адресу в сети Интернет: https://www.alfastrah.ru/corporate/msb/dms/ns/242/. Исполнитель услуги: АО «Альфастрахование».

Круглосуточная поддержка

24 часа, 7 дней в неделю

Зона действия

Все города России, где присутствует официальный дилер LADA, бесплатная зона обслуживания — расстояние до 50 км от административных границ этих городов. Расстояние свыше 50 км от административных границ оплачивает держатель карты

Дополнительные преимущества

Это ваша возможность использовать приобретенное количество услуг по своему желанию — либо одну и ту же услугу повторно, либо несколько разных